Dance is life !
Estado actual de todos nuestros servicios
Comprobando los servicios
Dance Up se compromete a mantener un servicio de alta calidad para todos los usuarios.
99,9 %
Hasta unos 43 minutos de indisponibilidad como máximo al mes en los servicios principales.
< 1 h
Primera respuesta en una hora para incidentes críticos (servicios principales caídos).
< 4 h
Objetivo de restablecimiento en cuatro horas para los incidentes críticos en los servicios principales.
48 h de antelación
Todo mantenimiento planificado se anuncia con al menos 48 horas de antelación, fuera de las horas pico.
Los casos de fuerza mayor, las interrupciones de proveedores externos (pago, alojamiento, correo) y las operaciones solicitadas por el usuario no se contabilizan en la disponibilidad.
Estos objetivos no constituyen un compromiso contractual durante la fase beta de la plataforma.